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Nos délais de livraisons varient en fonction tout d'abord du/des produit(s) choisi(s), du pays de destinations, du prix de la commande et aussi du poids de la commande.

Pour une commande de support de téléphone & de tablette tactile notre politique d'expédition est la suivante :

En France métropolitaine:

La livraison est disponible :

en point relais sous 3-4 jours ouvrés avec Mondial Relay offre cPourToi pour colis ayant un poids volumétrique inférieur ou égal à 0.5 kg ;
en express sous 24 h avec Chronopost offre Chrono 18 pour toute commande dont le montant est supérieur ou égale à 50 euros TTC;

Dans les Département d'Outre-mers (DOM) -- Guadeloupe, Martinique, Guyane Française, La Réunion, St-Pierre-et-Miquelon, Mayotte :

La livraison est disponible domicile avec ou sans signature en fonction de la taille du colis (c'est-à-dire sous condition qu'il puisse être directement glissé dans la boîte aux lettres) sous 5-7 jours avec l'offre Colissimo Domicile de Colissimo.

En Belgique :

La livraison est assurée sous :

3 jours en point relais avec Mondial Relay via son offre cPourToi Europe pour toute commande ayant un poids volumétrique inférieur ou égal à 0.5 kg

24 h en livraison express à domicile avec Chronopost Chrono Express.

En Espagne :

La livraison est assurée sous :

3 jours en point relais avec Mondial Relay via son offre cPourToi Europe pour toute commande ayant un poids volumétrique inférieur ou égal à 0.5 kg ;

24 h en livraison express à domicile avec Chronopost Chrono Express.

Dans le Reste du Monde :

La livraison est assurée via l'offre Colissimo Expert de Colissimo avec un délai de 3-5 jours.

**Les frais et les délais de livraisons varient en fonction de pays.

***En cas de livraisons en dehors de la France métropolitaine, des frais administratifs et/ou de douane peuvent être appliqués par le transporteur à la charge du client.

Comment suivra ma commande ?

A l'expédition de votre commande, un e-mail vous sera envoyé comportant votre numéro de suivi en fonction du transporteur choisi.

Est-il possible de se faire livrer en Boutique ?

Non. Il n'est pas possible de se faire livrer en boutique.

Je n'ai pas reçu mon colis, que faire ?

Si vous n'avez pas reçu d'avis de passage et que le délai est dépassé alors nous vous conseillons de nous contacter à l'adresse : customerservice@kazagoods-home.com

### RETOUR & REMBOURSEMENT###

Comment effectuer un retour produit ?

Vous bénéficiez d’un délai de 15 jours ouvrés après réception de votre commande (date indiquée sur votre suivi) pour effectuer votre demande de retour.

POUR TOUTES LES DESTINATIONS, les retours sont à la charge du client.

Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service client au préalable.

Contacter notre service client à l'adresse : customerservice@kazagoods-home.com

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Contactez notre service client à l'adresse : customerservice@kazagoods-home.com

Quelles sont les conditions de retour ?

Seuls les produits vendus dans les différentes "Collections" sur notre boutique peuvent nous êtres retournés.

Pour effectuer un retour, vous devez impérativement nous présenter en amont un reçu ou une preuve d’achat dans votre e-mail.

Est-ce possible d'échanger un produit acheté ?

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux, endommagé ou s'il y a une erreur de produit venant de notre part. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger envoyez-nous un e-mail à : customerservice@kazagoods-home.com , et nous indiquerons la marche à suivre afin de pouvoir obtenir un remplacement.

Puis-je effectuer un retour en boutique ?

Non il n'est pas possible d'effectuer de retour en boutique. Veuillez contacter notre service client à l'adresse : customerservice@kazagoods-home.com

Comment faire en cas de problème avec mon article ?

Nous accordons la plus grande attention à la qualité de nos produits sélectionnés et vendus sur notre site.

En cas de défaut observé en dépit de nos contrôles en amont, veuillez nous contacter à l'adresse : customerservice@kazagoods-home.com dans un délais de 3 jours ouvré après réception de votre colis en nous joignant des photos illustrant le problème identifier.

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